Política de envio

Obrigado por comprar com PincelFresh! Queremos garantir que sua experiência conosco seja a mais tranquila possível, incluindo a entrega de suas compras. Por favor, reserve um momento para revisar nossa política de envio:

1. Métodos e tempos de envio:

Oferecemos vários métodos de envio para atender às suas necessidades:

• Envio padrão: Os pedidos são normalmente processados dentro de 1-2 dias úteis e entregues dentro de 5-11 dias úteis, dependendo da sua localização.

2. Custos de envio:

Os custos de envio são calculados com base no peso do seu pedido e no método de envio selecionado durante a finalização da compra. Nós nos esforçamos para fornecer taxas de envio justas e competitivas aos nossos clientes.

3. Rastreamento de pedidos:

Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Você pode usar essas informações para acompanhar o status do seu delivery online.

4. Restrições de envio:

Observe que certos itens podem estar sujeitos a restrições de envio devido ao tamanho, peso ou razões regulatórias. Iremos notificá-lo se alguma restrição se aplicar ao seu pedido.

5. Problemas de entrega:

Embora façamos o nosso melhor para garantir a entrega pontual de seus pedidos, ocasionalmente, podem surgir problemas durante o trânsito ou processamento que estão além do nosso controle. Se você encontrar algum problema com sua entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e trabalharemos para resolver o problema imediatamente.

6. Devoluções e trocas:

Para obter informações sobre devoluções e trocas, consulte nossa Política de Devoluções.

7. Entre em contato conosco:

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de envio, não hesite em nos contatar [email protected].

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00